Silny zespół zaczyna się od dobrej komunikacji! Sprawdź, jak się efektywnie komunikować i budować atmosferę wzajemnego zaufania w firmie
Efektywna Komunikacja I Współpraca W Zespole
Od słów do działania – skuteczna współpraca zaczyna się od komunikacji. Naucz się mówić tak, by być zrozumianym, i słuchać tak, by zrozumieć.
Silny zespół zaczyna się od sprawnej komunikacji. Sprawdź, jak przełamywać silosy organizacyjne, efektywnie dyskutować, zapobiegać konfliktom, udzielać asertywnej informacji zwrotnej i budować atmosferę wzajemnego zaufania w firmie.
Cele szkolenia „Efektywna komunikacja i współpraca w zespole”
- To jeden z bestsellerów na naszym portalu.
- Zwiększysz skuteczność komunikacji w zespole.
- Nauczysz się jasnego formułowania myśli i unikania nieporozumień, co pozwoli Ci lepiej współpracować z innymi i budować silniejsze relacje zawodowe.
- Zrozumiesz, jak eliminować bariery komunikacyjne.
- Dowiesz się, jak radzić sobie z różnymi stylami komunikacji oraz jak przełamywać mentalność silosową, aby współpraca była płynna i efektywna.
- Opanujesz techniki aktywnego słuchania. Dzięki nim poprawisz jakość interakcji, zwiększysz zrozumienie i sprawisz, że Twoje rozmowy będą bardziej angażujące i efektywne.
- Poznasz narzędzia skutecznej informacji zwrotnej. Nauczysz się udzielać i przyjmować konstruktywny feedback w sposób budujący, wykorzystując sprawdzone modele.
- Dowiesz się, jak budować zaufanie w zespole.
- Odkryjesz strategie wzmacniania otwartości, autentyczności i wzajemnego wsparcia, co przełoży się na lepszą atmosferę i większe zaangażowanie zespołu.
- Opanujesz techniki rozwiązywania konfliktów.
- Zdobędziesz praktyczne umiejętności mediacji, negocjacji i zarządzania emocjami, dzięki czemu skutecznie zażegnasz napięcia i poprawisz współpracę.
- Nauczysz się zarządzać dynamiką zespołu. Zrozumiesz role zespołowe, procesy grupowe i czynniki wpływające na efektywność, co pozwoli Ci lepiej funkcjonować w różnych strukturach organizacyjnych.
- Zdobędziesz praktyczne umiejętności współpracy w zespole.
Czego się nauczysz:
- Precyzyjnie i jasno komunikować swoje myśli. Poznasz zasady skutecznej komunikacji i unikania nieporozumień w codziennej pracy.
- Aktywnie słuchać i zadawać trafne pytania. Dowiesz się, jak pogłębiać rozmowę i lepiej rozumieć intencje rozmówców.
- Dopasowywać styl komunikacji do różnych osobowości. Odkryjesz, jak dostosować przekaz do współpracowników, klientów i przełożonych.
- Rozpoznawać i eliminować bariery komunikacyjne. Nauczysz się identyfikować przyczyny trudności w komunikacji i skutecznie je rozwiązywać.
- Budować zaufanie i współpracę w zespole. Poznasz strategie wzmacniania relacji i tworzenia atmosfery otwartości oraz zaangażowania.
- Udzielać konstruktywnego feedbacku. Opanujesz modele FUKO, SBI i Stop-Start-Continue, by skutecznie przekazywać informacje zwrotne.
- Rozwiązywać konflikty i napięcia w zespole. Nauczysz się technik mediacji, negocjacji i zarządzania emocjami w trudnych sytuacjach.
- Zarządzać dynamiką grupy i procesami zespołowymi. Zrozumiesz, jak role zespołowe i fazy rozwoju grupy wpływają na współpracę.
- Wykorzystywać mowę ciała i komunikację niewerbalną. Nauczysz się świadomie odczytywać gesty, mimikę oraz dostosowywać swoją postawę.
- Skutecznie komunikować się w środowisku online. Poznasz zasady cyfrowej mowy ciała oraz sposoby angażowania zespołu w komunikacji zdalnej.
- Dostrzegać i unikać manipulacji w komunikacji. Nauczysz się rozpoznawać gry psychologiczne i świadomie zarządzać interakcjami.
- Pracować nad własnym stylem komunikacji. Dzięki ćwiczeniom i warsztatom opracujesz indywidualne strategie doskonalenia umiejętności komunikacyjnych.
Dla kogo jest to szkolenie:
👉 Na tym szkoleniu najbardziej skorzystają liderzy i menedżerowie zespołów, kadra zarządzająca, team leaderzy oraz kierownicy projektów, którzy chcą usprawnić komunikację w zespole, budować otwartą atmosferę i skuteczniej motywować pracowników. Dowiedzą się na nim, jak eliminować bariery komunikacyjne i prowadzić konstruktywne rozmowy, które wzmacniają efektywność zespołu.
👉 To szkolenie będzie również wyjątkowo przydatne dla specjalistów HR i trenerów, którzy odpowiadają za rozwój umiejętności komunikacyjnych w zespole.
👉 Jeśli jesteś natomiast członkiem zespołu, to szkolenie pomoże Ci usprawnić współpracę zespołową i uniknąć nieporozumień. Nauczysz się lepiej wyrażać swoje potrzeby, skuteczniej słuchać innych i efektywniej działać w dynamicznym środowisku pracy.
👉 Szkolenie z komunikacji w zespole jest również idealne dla pracowników obsługi klienta, którzy chcą lepiej radzić sobie w trudnych rozmowach, zwiększyć swoją asertywność i unikać eskalacji konfliktów.
👉 Jeżeli chcesz wzmocnić swoją pozycję w firmie i budować lepsze relacje, to szkolenie z komunikacji i współpracy w zespole nauczy Cię, jak świadomie zarządzać swoim stylem komunikacji. Dowiesz się, jak unikać błędnych interpretacji, precyzyjnie wyrażać myśli i skutecznie argumentować swoje stanowisko.
Bez względu na Twoją rolę w firmie, to szkolenie da Ci konkretne narzędzia, które poprawią jakość Twojej pracy i pomogą w budowaniu silnych, zgranych zespołów! 🚀
Moduły szkolenia*
MODUŁ 1: PODSTAWY EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI W ZESPOLE
- Fundamenty komunikacji interpersonalnej. Kluczowe zasady skutecznej komunikacji w zespole. Znaczenie jasnego przekazu i otwartości na dialog. Budowanie relacji poprzez świadome słuchanie i precyzyjne formułowanie myśli.
- Kwestionariusz współpracy. Uczestnicy analizują własne doświadczenia w zakresie współpracy. Ocena jakości współpracy w zespole pozwala określić mocne strony i obszary wymagające poprawy w ramach organizacji.
- Mentalność silosowa i jej konsekwencje. Silosy organizacyjne ograniczają współpracę, utrudniają przepływ informacji i negatywnie wpływają na atmosferę pracy. Eliminowanie ich wymaga świadomego zarządzania i działań integracyjnych.
- Aktywne słuchanie jako podstawa skutecznej komunikacji. Skupienie na rozmówcy, zadawanie pytań i parafrazowanie. Techniki eliminowania przeszkód w słuchaniu, takich jak selektywność czy udawane zainteresowanie. Kontakt wzrokowy – zasady.
- Wyjaśnianie i uściślanie komunikatów. Rola zadawania pytań otwartych w pogłębianiu rozmowy. Parafrazowanie jako sposób na potwierdzenie zrozumienia i budowanie atmosfery wzajemnego szacunku.
- Parafrazowanie jako narzędzie lepszego zrozumienia. Powtarzanie treści rozmówcy własnymi słowami. Jak unikać powierzchownej parafrazy i pogłębiać rozmowę poprzez precyzyjne doprecyzowanie informacji?
- Komunikacja niewerbalna – znaczenie mowy ciała. Odczytywanie emocji rozmówcy na podstawie jego gestów, mimiki i postawy ciała. Różnice między komunikacją werbalną a niewerbalną.
- Interpretacja emocji na podstawie sygnałów niewerbalnych. Analiza radości, urazy i zdziwienia poprzez ekspresję twarzy i ruchy ciała. Znaczenie kontekstu w interpretacji gestów. Zwracanie uwagi na zgodność słów z mową ciała.
- Cyfrowa mowa ciała w komunikacji wirtualnej. Jak intonacja, tempo mówienia i ton głosu mogą zastąpić gesty i mimikę w rozmowach telefonicznych?
- Telefoniczna mowa ciała. Jak uśmiech i odpowiedni ton głosu wpływają na odbiór komunikatu? Znaczenie tempa mówienia, dykcji i unikania dźwięków zakłócających rozmowę.
- Style komunikacji. Rozpoznawanie różnych stylów komunikacji i ich wpływu na współpracę zespołową. Test osobowościowy bazujący na metodologii DISC.
Przykładowe ćwiczenia i warsztaty praktyczne do modułu Podstawy efektywnej komunikacji w zespole:
- „Dwa światy” – połowa grupy komunikuje się tylko werbalnie (na piśmie), druga tylko niewerbalnie. Analiza roli komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz barier w komunikacji
- „Mowa ciała gwiazdy ekrany” – uczestnik przekazują charakterystyczne zachowania niewerbalne aktorów i celebrytów. Reszta grupy ma ogdadnąć kogo uczestnik odgrywa.
- „Analiza stylów komunikacji” – uczestnicy diagnozują swój styl komunikacji, poznają jego mocne i słabe strony oraz otrzymują wskazówki, jak go udoskonalić.
- „Role w zespole” – identyfikacja i analiza ról zespołowych oraz ich wpływu na współpracę.
- „Sukces zespołowy” – studium przypadku udanych projektów i analiza czynników sprzyjających współpracy.
- „Mapa relacji w zespole” – wizualizacja relacji w zespole i wskazanie obszarów do poprawy.
MODUŁ 2: BUDOWANIE EFEKTYWNEJ WSPÓŁPRACY ZESPOŁOWEJ
- Definicja i cechy efektywnego zespołu. Charakterystyka skutecznie działających zespołów i znaczenie współpracy zespołowej.
- Projekt Arystoteles Google – skuteczne zespoły. Badania Google wskazują, że najważniejszymi czynnikami sukcesu zespołów są bezpieczeństwo psychiczne, struktura i przejrzystość, znaczenie pracy oraz wpływ na organizację.
- Efekt halo i efekt Horna. Pierwsze wrażenie wpływa na ocenę kompetencji współpracowników. Świadomość tych mechanizmów pomaga unikać błędnych decyzji i stereotypowego myślenia w zespole.
- Role zespołowe. Omówienie różnych ról w zespole i ich wpływu na współpracę zespołową. Test psychologiczny „W jakich rolach czuje się najlepiej?”.
- Procesy grupowe w zespole. Analiza etapów rozwoju zespołu i dynamiki procesów grupowych.
- Budowanie zaufania i współpracy w zespole. Strategie wzmacniania zaufania jako fundamentu efektywnej współpracy zespołowej.
- Bariery komunikacyjne. Identyfikacja przeszkód utrudniających komunikację w zespole oraz sposoby ich przezwyciężania.
- Wsparcie i wzajemne motywowanie członków zespołu. Metody zwiększania zaangażowania i motywacji w ramach współpracy zespołowej.
Przykładowe ćwiczenia i warsztaty do modułu Budowanie efektywnej współpracy zespołowej:
- Ćwiczenie „Role w zespole”. Uczestnicy identyfikują swoje role w zespole na podstawie kwestionariusza i omawiają ich wpływ na współpracę zespołową.
- „Analiza stylów komunikacji”. Uczestnicy diagnozują swój styl komunikacji i otrzymują wskazówki, jak go udoskonalić.
- „Karty komunikacyjne”. Uczestnicy losują scenariusze rozmów i odgrywają je, stosując różne techniki aktywnego słuchania.
- „Pokonywanie barier komunikacyjnych”. Praca w parach nad typowymi sytuacjami komunikacyjnymi i identyfikowanie barier.
MODUŁ 3: PSYCHOLOGIA KOMUNIKACJI I WSPÓŁPRACY W ZESPOLE
- Asertywność w komunikacji. Kształtowanie postawy asertywnej dla lepszej komunikacji w zespole.
- Komunikacja bez przemocy (NVC). Metoda opracowana przez Marshalla Rosenberga uczy jasnego i empatycznego wyrażania potrzeb oraz unikania agresji, manipulacji i komunikatów pasywno-agresywnych.
- Bezpieczeństwo psychologiczne w zespole. Techniki budowania i pielęgnowania poczucia bezpieczeństwa.
- Analiza transakcyjna i cztery postawy życiowe. „Ja jestem OK, ty jesteś OK” jako podstawa skutecznej komunikacji. Jak zmieniać swoje nastawienie w relacjach zawodowych
- Stany Ja w analizie transakcyjnej. Różnice między komunikacją z pozycji „Ja Rodzic”, „Ja Dziecko” i „Ja Dorosły”. Jak dostosować sposób komunikacji do sytuacji.
- Transakcje w komunikacji międzyludzkiej. Różnice między transakcjami prostymi, skrzyżowanymi i ukrytymi. Jak unikać błędnych interpretacji intencji rozmówcy.
- Gry psychologiczne i ich wpływ na komunikację. Jak rozpoznać manipulacje, unikać pułapek psychologicznych i skutecznie zarządzać relacjami w zespole
- Trójkąt dramatyczny Karpmana. Role Prześladowcy, Ofiary i Ratownika w konfliktach interpersonalnych. Jak wychodzić z destrukcyjnych schematów interakcji.
- Strategie wyjścia z trójkąta dramatycznego. Przejście od manipulacyjnych ról do świadomej i konstruktywnej komunikacji. Jak budować zdrowe relacje bez wchodzenia w gry psychologiczne?
Przykładowe ćwiczenia i warsztaty do modułu Psychologia komunikacji i współpracy w zespole:
- Ćwiczenie „Asertywna odpowiedź” – Uczestnicy odgrywają scenki, w których muszą odpowiedzieć asertywnie na trudne komunikaty. Następnie analizują, czy ich reakcja była stanowcza, ale pełna szacunku.
- Ćwiczenie „Ja Dorosły vs. Ja Dziecko” – W parach uczestnicy odgrywają dialogi, raz jako „Ja Dorosły”, a raz jako „Ja Dziecko”. Po każdej rundzie omawiają, jak różne postawy wpływają na komunikację.
- Ćwiczenie „Mapa gier psychologicznych” – Grupa identyfikuje przykłady gier psychologicznych w miejscu pracy i analizuje ich skutki. Następnie opracowują sposoby wychodzenia z manipulacyjnych interakcji.
- Ćwiczenie „Trójkąt dramatyczny w praktyce” – Uczestnicy dostają scenariusze konfliktów i muszą je odegrać w rolach Ofiary, Prześladowcy i Ratownika. W drugiej rundzie stosują strategie wyjścia z trójkąta dramatycznego.
MODUŁ 4: ZAUFANIE I AUTENTYCZNOŚĆ W KOMUNIKACJI I PRACY ZESPOŁOWEJ
- Efektywna komunikacja i współpraca w zespole a zaufanie w zespole. Jasna i otwarta komunikacja buduje zaufanie oraz poprawia współpracę. Brak przejrzystości w komunikacji prowadzi do nieporozumień, konfliktów i spadku efektywności zespołu.
- Przezwyciężanie dysfunkcji pracy zespołowej metodą Patricka Lencioniego. Kluczowe dysfunkcje to brak zaufania, strach przed konfliktem, brak zaangażowania, unikanie odpowiedzialności i brak dbałości o wyniki. Ich eliminacja zwiększa efektywność i spójność zespołu.
- Komunikacja bez przemocy (Nonviolent Communication) w zespole. Model NVC uczy jasnego wyrażania potrzeb, aktywnego słuchania i unikania oceniania. Wspiera budowanie relacji opartych na wzajemnym szacunku, empatii i wspólnym dążeniu do rozwiązań.
- Rola zaufania w zespole. Zaufanie jest fundamentem efektywnej współpracy. Jego brak prowadzi do kontroli, ukrywania błędów, konfliktów i niskiego zaangażowania, a jego odbudowa wymaga konsekwencji i otwartości.
- Strategie wzmacniania zaufania w zespołach. Transparentna komunikacja, dotrzymywanie zobowiązań, otwartość na informację zwrotną i wspólne rozwiązywanie problemów pomagają budować kulturę zaufania i partnerstwa w organizacji.
- Wpływ autentyczności na atmosferę w zespole. Bycie autentycznym liderem i członkiem zespołu wzmacnia zaufanie. Szczerość, konsekwencja i odwaga w przyznawaniu się do błędów sprzyjają budowaniu otwartego środowiska pracy.
- Rola wzajemnego wsparcia w budowaniu współpracy. Pomaganie sobie nawzajem zwiększa zaangażowanie i motywację. Docenianie pracy innych i otwartość na współpracę wzmacniają relacje w zespole i redukują napięcia.
- Psychologiczne bezpieczeństwo jako fundament współpracy. Zespoły, w których członkowie czują się bezpieczni, chętniej podejmują inicjatywę i dzielą się pomysłami. Brak krytyki za błędy sprzyja otwartości i innowacyjności.
- Zaufanie a delegowanie zadań w zespole. Delegowanie obowiązków wzmacnia odpowiedzialność i rozwija kompetencje członków zespołu. Brak zaufania do współpracowników prowadzi do mikrozarządzania i spadku efektywności pracy.
Przykładowe ćwiczenia i warsztaty do modułu Budowanie zaufania i ducha współpracy w zespole:
- Warsztat „Mapa zaufania w zespole” – Każdy uczestnik ocenia poziom zaufania w zespole, zaznaczając obszary wymagające poprawy. Następnie grupa wspólnie opracowuje konkretne kroki budowania większej otwartości i współpracy.
- Ćwiczenie „Szczera rozmowa” – W parach uczestnicy dzielą się sytuacjami, w których odczuwali brak zaufania w pracy. Ich zadaniem jest przeanalizowanie, co mogło poprawić komunikację i relacje w tych przypadkach.
- Gra karciana Z-A-U-F-A-N-I-E.
- Warsztat „Zaufanie a transparentna komunikacja” – Grupa analizuje przykłady sytuacji, w których brak przejrzystej komunikacji doprowadził do konfliktów. Następnie opracowuje strategie zwiększania otwartości i jasności w zespole.
- Ćwiczenie „Wspólny cel” – Zespół musi wspólnie rozwiązać trudne zadanie (np. zbudować konstrukcję z ograniczonych zasobów). To ćwiczenie uczy współpracy, wzajemnego wsparcia i pokazuje, jak zaufanie wpływa na efektywność pracy zespołowej.
MODUŁ 5: NARZĘDZIA EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI I WSPÓŁPRACY W ZESPOLE
- Kwadrat komunikacyjny Friedmanna Schulza von Thuna. Cztery płaszczyzny komunikacji: fakty, ujawnianie siebie, relacje i apel. Jak różnice w interpretacji komunikatów wpływają na nieporozumienia?
- Komunikacja asertywna jako narzędzie efektywnej współpracy. Różnice między komunikacją uległą, agresywną i asertywną. Jak wyrażać swoje zdanie z szacunkiem do rozmówcy?
- Model FUKO w przekazywaniu informacji zwrotnej. Fakty, uczucia, konsekwencje i oczekiwania jako struktura budowania konstruktywnego feedbacku. Praktyczne zastosowanie metody w codziennej komunikacji.
- Techniki szybkiego feedbacku – model SBI. Opisywanie sytuacji, wskazywanie zachowania i jego wpływu na zespół. Jak skutecznie udzielać krótkiej i treściwej informacji zwrotnej?
- Metoda Stop-Start-Continue. Wskazywanie działań do zatrzymania, rozpoczęcia i kontynuowania jako sposób na efektywną informację zwrotną w zespole.
- Sześć kapeluszy myślowych Edwarda de Bono. Jak różne perspektywy myślenia (fakty, emocje, krytycyzm, optymizm, kreatywność, organizacja) pomagają w skutecznej komunikacji?
Przykładowe ćwiczenia i warsztaty do modułu Narzędzia efektywnej komunikacji i współpracy w zespole:
- Ćwiczenie „Cztery uszy” – uczestnicy analizują jeden komunikat, interpretując go z czterech perspektyw kwadratu komunikacyjnego Schulza von Thuna. Ćwiczenie pokazuje, jak różne odbiory tej samej wiadomości mogą prowadzić do nieporozumień.
- Warsztat „Asertywność w pigułce” – uczestnicy odgrywają scenki, stosując różne style komunikacji (uległy, agresywny, asertywny). Po każdej scenie omawiają wpływ danego stylu na atmosferę i skuteczność rozmowy.
- Ćwiczenie „FUKO w akcji” – każdy uczestnik przekazuje informację zwrotną drugiej osobie, stosując model FUKO (fakty, uczucia, konsekwencje, oczekiwania). Ćwiczenie uczy konstruktywnego feedbacku bez oceniania i krytyki.
- Ćwiczenie „Sześć kapeluszy myślowych” – Zespół analizuje problem, przyjmując sześć różnych perspektyw myślowych według de Bono. Ćwiczenie rozwija umiejętność patrzenia na sytuację z różnych punktów widzenia i ułatwia podejmowanie decyzji.
MODUŁ 6: TECHNIKI I METODY ROZWIĄZYWANIA KONFLIKTÓW W ZESPOLE
- Źródła konfliktów w zespole. Analiza najczęstszych przyczyn konfliktów w zespołach oraz ich wpływu na efektywną komunikację i współpracę w zespole.
- Rodzaje konfliktów w zespołach. Podział konfliktów na kategorie, w tym konflikty interpersonalne, strukturalne i wynikające z procesów grupowych w zespole.
- Łagodzenie konfliktów międzypokoleniowych. Dialog, empatia i wzajemna nauka pomagają przełamywać bariery między generacjami. Kluczowe jest dostosowanie stylu komunikacji do preferencji różnych grup wiekowych.
- Zarządzanie konfliktem w organizacji. Strategie, które pomagają w szybkim i skutecznym rozwiązywaniu konfliktów w zespole, minimalizując ich negatywne skutki.
- Techniki rozwiązywania konfliktów w zespole. Omówienie metod takich jak mediacja, negocjacje i kompromis w kontekście współpracy zespołowej.
- Efektywna komunikacja w zespole podczas konfliktu. Znaczenie aktywnego słuchania i właściwego doboru słów w sytuacjach konfliktowych.
- Budowanie zaufania i współpracy w zespole po konflikcie. Strategie odbudowy relacji zespołowych po rozwiązaniu konfliktu.
- Rozwiązywanie konfliktów w zespole poprzez mediację. Wykorzystanie technik mediacyjnych w celu skutecznego i trwałego rozwiązania sporów.
- Zarządzanie emocjami w sytuacji konfliktowej. Sposoby kontrolowania emocji w trudnych rozmowach i sytuacjach konfliktowych.
- Prewencja konfliktów w zespołach. Techniki zapobiegania konfliktom poprzez odpowiednie procesy grupowe w zespole.
Przykładowe ćwiczenia praktyczne i warsztaty do modułu Techniki i metody rozwiązywania konfliktów w zespole:
- Ćwiczenie „5 x dlaczego” – analiza przyczyn konfliktu poprzez zadawanie pięciu pytań „dlaczego?”.
- Ćwiczenie „Symulacja negocjacji” – uczestnicy wcielają się w role stron konfliktu i negocjują rozwiązanie problemu, stosując techniki rozwiązywania konfliktów w zespole.
- Warsztat „Mapa konfliktów w zespole” – uczestnicy identyfikują potencjalne obszary konfliktowe w swoich zespołach i opracowują sposoby ich minimalizacji.
- „Mapa emocji” – Każdy zaznacza swoje emocje w sytuacji konfliktowej i omawia je z zespołem.
- „Strategie rozwiązywania konfliktów” – praca na case study, omawianie metod skutecznego zarządzania konfliktem.
- „Mediacje w praktyce” – symulacja mediacji zespołowych w rzeczywistych sytuacjach.
- „Jak rozpoznać konflikt na wczesnym etapie” – warsztat analizy sygnałów ostrzegawczych.
- „Od konfliktu do współpracy” – Budowanie strategii poprawy relacji po rozwiązaniu konfliktu.
* Program ma charakter ramowy i stworzony został w oparciu o zestaw uniwersalnych kompetencji. Szczegółowy program szkolenia przygotowywany jest dla każdego Klineta osobno na podstawie trzyetapowego procesu analizy potrzeb. Gwarantujemy perfekcyjne dopasowanie programu do specyficznych potrzeb Twojej firmy.
Szkolenie prowadzi:
Wojciech Woźniak
- Wojciech Woźniak to doświadczony trener i konsultant, specjalizujący się w zarządzaniu zespołami , sprzedaży, negocjacjach i komunikacji interpersonalnej. Jego ponad 20-letnia praktyka na stanowiskach menedżerskich w branżach informatycznej, edukacyjnej, FMCG i farmaceutycznej świadczy o głębokim zrozumieniu dynamiki zespołów i efektywnej komunikacji.
- W trakcie swojej kariery Wojciech pełnił funkcje dyrektora sprzedaży w firmach takich jak NAVO-Orbico, gdzie zarządzał zespołami dedykowanymi różnym kanałom sprzedaży, w tym farmaceutycznemu. Jako dyrektor handlowy w Lubfarm S.A. oraz Polska Grupa Farmaceutyczna S.A., odpowiadał za realizację planów sprzedażowych liczonych w miliardach złotych rocznie, kierując zespołami liczącymi od sześciu do trzystu osób. Jego doświadczenie obejmuje również zarządzanie budżetami marketingowymi sięgającymi dziesiątek milionów złotych oraz wdrażanie nowoczesnych rozwiązań IT wspierających procesy sprzedażowe.
- Jako trener, Wojciech przeprowadził ponad 1200 dni szkoleń i warsztatów, skupiając się na takich obszarach jak komunikacja w zespołach, sprzedaż B2B, negocjacje handlowe oraz budowanie i rozwijanie relacji handlowych. Jego podejście łączy najnowszą wiedzę naukową z praktycznym doświadczeniem, co przekłada się na efektywność prowadzonych przez niego szkoleń.
- Wojciech współpracował z firmami różnej wielkości, od startupów po globalne koncerny, w branżach takich jak farmaceutyczna, budowlana, informatyczna, FMCG, mediowa czy hotelarska. Jego klienci to m.in. Sandoz Novartis Group, Bridgestone, DMG Mori, RMF Group, Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, Keywords Studios, Bridgestone, Lexmark, Qubiqua, AiFO, Selgros, Shop-Dent, Elmax, Elkom Trade, Petmex , Orbico Group, TK Max) czy Drosed.
- Wojciech Woźniak jest również właścicielem firmy informatyczno-doradczej Syntactive.pl, co świadczy o jego zaangażowaniu w nowoczesne technologie wspierające procesy biznesowe.
- Jego wszechstronne wykształcenie, obejmujące studia podyplomowe z programowania i baz danych oraz studia magisterskie z filozofii analitycznej i nauk o języku i komunikacji, pozwala mu na głębokie zrozumienie zarówno aspektów technicznych, jak i humanistycznych w zarządzaniu zespołami i komunikacji.
- Dzięki unikalnemu połączeniu praktycznego doświadczenia, solidnego wykształcenia oraz pasji do dzielenia się wiedzą, Wojciech Woźniak jest cenionym ekspertem w dziedzinie zarządzania zespołami i komunikacji, pomagającym firmom osiągać lepsze wyniki poprzez skuteczną współpracę i efektywną komunikację.
dodatkowe informacje o szkoleniu „Efektywna Komunikacja I Współpraca W Zespole”
Metodyka szkolenia „Efektywna komunikacja i współpraca w zespole”
- Szkolenie jest przygotowane prowadzone według cyklu uczenia sie ptrzez doświadczenie Davida Kolba – najskuteczniejszej metody uczenia sie dorosłych.
- Warsztatowe podejście – praktyka ponad teorię.
Szkolenie opiera się na aktywnych metodach, w których uczestnicy uczą się poprzez doświadczenie. Ćwiczenia, symulacje i case studies pozwalają natychmiast przełożyć teorię na praktyczne umiejętności, gotowe do wdrożenia w codziennej pracy. - Indywidualna i grupowa diagnoza stylu komunikacji.
Uczestnicy poznają swój styl komunikacyjny, analizując jego mocne i słabe strony. Narzędzia diagnostyczne, takie jak test DISC czy analiza ról zespołowych, pomagają lepiej zrozumieć dynamikę współpracy i dostosować sposób komunikacji do różnych sytuacji. - Realne sytuacje i scenariusze biznesowe.
Wszystkie ćwiczenia bazują na rzeczywistych wyzwaniach, z jakimi uczestnicy spotykają się w pracy. Dzięki temu szkolenie dostarcza konkretnych narzędzi, które można natychmiast wdrożyć w codzienne funkcjonowanie zespołu. - Trening umiejętności w oparciu o informację zwrotną.
Każdy uczestnik otrzymuje indywidualny feedback dotyczący swojej komunikacji i stylu współpracy. Dzięki metodom takim jak model FUKO i SBI, uczestnicy uczą się skutecznie udzielać i przyjmować konstruktywną informację zwrotną. - Modelowanie rzeczywistych interakcji i konfliktów.
Szkolenie wykorzystuje techniki symulacyjne i gry zespołowe, które odzwierciedlają codzienne wyzwania komunikacyjne. Uczestnicy uczą się skutecznie negocjować, mediować i rozwiązywać konflikty, budując zdrowszą i bardziej efektywną współpracę w swoich zespołach.
Najważniejsze korzyści dla uczestników
- Udział w szkoleniu z komunikacji i współpracy w zespole pozwoli Ci zdobyć praktyczne narzędzia do skutecznego porozumiewania się i współdziałania w każdej organizacji. Dzięki warsztatowej formule oraz interaktywnym ćwiczeniom od razu wdrożysz zdobytą wiedzę w życie.
- Pierwszym kluczowym benefitem jest efektywna komunikacja w zespole – nauczysz się jasno i precyzyjnie wyrażać swoje myśli, tak aby być lepiej rozumianym. Poprawisz umiejętność aktywnego słuchania, co przełoży się na lepszą wymianę informacji i mniejszą liczbę nieporozumień.
- Szkolenie dostarczy Ci sprawdzonych metod na budowanie relacji w zespole. Dowiesz się, jak wzmacniać współpracę, unikać barier komunikacyjnych i skutecznie angażować wszystkich członków zespołu, niezależnie od ich osobowości i stylu pracy.
- Nieodzownym elementem szkolenia jest również zarządzanie konfliktem. Poznasz techniki rozwiązywania konfliktów w zespole, dzięki którym nauczysz się konstruktywnie rozwiązywać trudne sytuacje, minimalizować napięcia oraz mediować w sporach, wzmacniając harmonię w miejscu pracy.
- Jednym z głównych celów tego programu jest budowanie zaufania i współpracy w zespole. Dowiesz się, jak eliminować mentalność silosową, wzmacniać poczucie bezpieczeństwa psychologicznego i budować kulturę otwartej, wspierającej komunikacji.
- To szkolenie komunikacja i współpraca w zespole jest także doskonałą okazją do rozwinięcia umiejętności przywódczych. Niezależnie od tego, czy zarządzasz zespołem, czy pracujesz w grupie, poznasz kluczowe elementy skutecznego przywództwa i motywowania innych.
- Dzięki programowi szkolenie z komunikacji w zespole zdobędziesz praktyczne narzędzia, które pomogą Ci osiągać lepsze wyniki w pracy i budować silniejsze, bardziej efektywne relacje zawodowe. To inwestycja w Twój rozwój umiejętności komunikacyjnych w zespole, która przełoży się na realne sukcesy zawodowe.
- Nie czekaj – dołącz do szkolenia i przekonaj się, jak współpraca zespołowa szkolenie może odmienić sposób, w jaki pracujesz i komunikujesz się na co dzień!
Osoby zainteresowane tym szkoleniem oglądały również:
ZARZĄDZANIE SOBĄ W CZASIE
UDZIAŁ W TYM SZKOLENIU TO WIELE KORZYŚCI:
- Zwiększenie efektywności i lepsza organizacja pracy. Uczestnicy poznają techniki, które pomogą im lepiej planować obowiązki, eliminować rozpraszacze i skuteczniej realizować zadania.
- Sprawdzone metody zarządzania czasem. Szkolenie obejmuje techniki takie jak „zjedz tę żabę”, praca w blokach czasowych czy metoda kuli śnieżnej, pomagające w skutecznej realizacji zadań.
- Wykorzystanie nowoczesnych narzędzi. Uczestnicy nauczą się korzystać z map myśli, wirtualnych tablic i aplikacji do organizacji zadań, które zwiększają produktywność.
- Dopasowanie harmonogramu do własnego rytmu pracy. Rozpoznanie własnego chronotypu pozwoli lepiej zarządzać energią i dostosować zadania do optymalnych godzin aktywności.
- Eliminacja prokrastynacji. Techniki radzenia sobie z odwlekaniem zadań pomogą uczestnikom działać sprawniej i skuteczniej realizować cele.
- Lepsze zarządzanie priorytetami. Uczestnicy nauczą się identyfikować najważniejsze zadania, unikając chaosu i przeładowania obowiązkami.
- Redukcja stresu i zwiększenie kontroli nad obowiązkami. Planowanie pracy w sposób uporządkowany pozwala uniknąć presji wynikającej z natłoku zadań.
- Poprawa balansu między pracą a życiem prywatnym. Lepsza organizacja zadań i optymalizacja czasu pracy przekłada się na większą harmonię w życiu zawodowym i osobistym.
- Idealne dla każdego, kto chce lepiej zarządzać czasem. Szkolenie jest skierowane do pracowników, menedżerów i liderów, którzy chcą zwiększyć swoją produktywność i efektywność.
- Interaktywne ćwiczenia i praktyczne zastosowanie wiedzy. Szkolenie zawiera ćwiczenia, które umożliwiają natychmiastowe wdrożenie poznanych technik w codziennej pracy.
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM
Szkolenie „Zarządzanie zespołem handlowym” to intensywny warsztat skierowany do menedżerów działów sprzedaży i obsługi klienta, pragnących doskonalić swoje umiejętności przywódcze. Program koncentruje się na praktycznych aspektach zarządzania zespołami handlowymi, oferując uczestnikom narzędzia niezbędne do skutecznego kierowania i motywowania swoich zespołów.
Kluczowe elementy szkolenia:
- Budowanie autorytetu lidera
Poznasz techniki wzmacniania swojego autorytetu w zespole, co przełoży się na lepszą współpracę i osiąganie celów. - Organizacja pracy zespołu
Nauczysz się efektywnie planować i zarządzać zarówno rozproszonymi, jak i stacjonarnymi zespołami sprzedaży oraz biurami obsługi klienta. - Wyznaczanie celów i monitorowanie wyników
Opanujesz metody ustalania realistycznych celów, monitorowania postępów oraz egzekwowania zadań, co zapewni wysoką efektywność zespołu. - Szkolenie i coaching pracowników
Zdobędziesz umiejętności prowadzenia szkoleń i sesji coachingowych, wspierających rozwój kompetencji handlowców. - Motywowanie zespołu
Poznasz różnorodne strategie motywacyjne, które zwiększą zaangażowanie i produktywność Twojego zespołu. - Udzielanie konstruktywnej informacji zwrotnej
Nauczysz się skutecznie przekazywać feedback, korygując negatywne zachowania i wzmacniając pozytywne postawy. - Delegowanie zadań i uprawnień
Opanujesz sztukę efektywnego delegowania, co pozwoli na optymalne wykorzystanie potencjału zespołu. - Rekrutacja i zwalnianie pracowników
Zdobędziesz wiedzę na temat prowadzenia procesów rekrutacyjnych oraz rozwiązywania umów, w tym w środowisku zdalnym.
Szkolenie prowadzone jest przez doświadczonych praktyków z wieloletnim stażem w zarządzaniu sprzedażą, co gwarantuje wysoką jakość i praktyczność przekazywanej wiedzy. Dzięki udziałowi w tym programie, menedżerowie zyskają narzędzia niezbędne do skutecznego zarządzania zespołami handlowymi, co przełoży się na lepsze wyniki sprzedażowe i satysfakcję klientów.
RADZENIE SOBIE ZE STRESEM I WYPALENIEM ZAWODOWYM
Szkolenie „Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym” to intensywny program zaprojektowany dla pracowników i menedżerów wszystkich szczebli, pragnących skutecznie zarządzać stresem oraz przeciwdziałać wypaleniu zawodowemu. Program koncentruje się na praktycznych technikach poprawy jakości życia zawodowego i osobistego.
Kluczowe elementy szkolenia:
- Zrozumienie źródeł i fizjologii stresu
Uczestnicy dowiedzą się, co powoduje stres, jak różne osobowości na niego reagują oraz poznają mechanizmy fizjologiczne stojące za reakcjami stresowymi. - Techniki zarządzania stresem krótkotrwałym i długotrwałym
Szkolenie oferuje metody radzenia sobie z różnymi rodzajami stresu, w tym błyskawiczne ćwiczenia obniżające napięcie oraz strategie mobilizacji w trudnych sytuacjach. - Rozpoznawanie i modyfikacja nieuświadomionych przekonań
Uczestnicy nauczą się identyfikować przekonania potęgujące stres oraz mechanizmy auto-sabotażu, a także sposoby ich transformacji w konstruktywne myślenie. - Wzmacnianie odporności psychicznej i asertywności
Program kładzie nacisk na rozwój umiejętności psychologicznych, takich jak asertywność, które pomagają w redukcji stresu i poprawie relacji interpersonalnych. - Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu
Uczestnicy zdiagnozują poziom narażenia na wypalenie zawodowe i poznają skuteczne metody przeciwdziałania, takie jak efektywne zarządzanie czasem, organizacja pracy, techniki relaksacyjne oraz utrzymanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.
Dzięki interaktywnym warsztatom i praktycznym ćwiczeniom, uczestnicy zdobędą narzędzia do samodzielnego radzenia sobie ze stresem oraz zapobiegania wypaleniu zawodowemu, co przełoży się na zwiększenie efektywności i satysfakcji z pracy.
Adres
Biuro Handlowe Syntactive:
Budynek Lubelskiego Parku Naukowo-Technologicznego
ul. Bohdana Dobrzańskiego 3 lok. BS030, 20-262 Lublin
Telefon
(+48) 502-54-14-17