Szkolenie dla pracowników działów sprzedaży i marketingu
Storytelling w sprzedaży
Praktyczne zastosowanie schematów i mechanizmów narracyjnych w procesie sprzedaży i social sellingu
W skrócie o szkoleniu:
Storytelling, czyli sztuka tworzenia i prezentowania komunikatów w formie opowieści robi oszałamiającą karierę w marketingu, sprzedaży czy… polityce.
Dzieję się tak, ponieważ jako ludzie zdecydowanie lepiej przyswajamy opowieści niż suche zestawienia faktów czy liczb.
Ludzie opowiadają ludziom historie od setek tysięcy lat. Ta forma przekazu jest dla nas naturalna jak oddychanie. Dlatego storytelling jest tak skuteczny również w sprzedaży.
Czego się nauczysz:
- W trakcie unikalnego szkolenia Storytelling w sprzedaży poznasz najważniejsze zasady tworzenia dobrych historii na potrzeby prezentacji handlowej, negocjacji czy rozwiązywania trudnych sytuacji w kontaktach z klientem.
- Nauczysz się sprawnie obsługiwać się historiami w mowie i piśmie.
- Opanujesz zasady tworzenia angażujących, perswazyjnych komunikatów na każdym etapie procesu sprzedażowego.
Na szkoleniu najbardziej skorzystają:
Przedstawiciele Handlowi, Kierownicy i Dyrektorzy sprzedaży, bez względu na to, co i komu sprzedają.
Specjaliści ds. marketingu bez względu na branżę.
Specjaliści do spraw social mediów i content marketingu.
Pracownicy działów obsługi klineta i działów reklamacji.
Szkolenie prowadzi:
Wojciech Woźniak
Ponad 20-letnie praktyczne doświadczenie w biznesie na stanowiskach top-menedżerskich w branży informatycznej, edukacyjnej, FMCG i farmaceutycznej. Pracował między innymi jako Dyrektor Dywizji ds. Kluczowych Klientów w Orbico, wyłącznym dystrybutorze produktów koncernu Procter&Gamble.
Przeprowadził ponad 1200 dni szkoleniowych w formule tradycyjnych szkoleń i warsztatów w salce, szkoleń w terenie z handlowcami i managerami oraz szkoleń i warsztatów online.
Pracował m.in. z: RMF Group ∙ Sandoz Novartis Group ∙ Selgros ∙ DMG Mori ∙ Bridgestone ∙ Dajano ∙ Drosed ∙ Hydrex Diagnosis ∙ IPME ∙ Seris Konsalnet ∙ Lexmark ∙ MSWiA ∙ Narodowy Instytut Wolności ∙ Domotel ∙ Petmex ∙ Qubiqua ∙ Shop-Dent ∙ Vigran ∙ Orbico Group ∙ Oring∙ Polska Grupa Farmaceutyczna ∙ Wropak ∙ Tok-Frez ∙ TJX Europe.
Moduły szkolenia*
Moduł 1: STORYTELLING W SPRZEDAŻY - WPROWADZENIE
Czym jest storytelling i dlaczego jest tak ważny w sprzedaży?
Co mają wspólnego swetry George’a Clooneya ze sprzedażą?
3 najważniejsze zasady strytellingu sprzedażowego: budowanie więzi, zaangażowanie emocji i autentyczność.
Najważniejsze schematy narracyjne użyteczne w sprzedaży: „Uwolnić królewnę”, „Zabić smoka”, „Rags to Riches”, „The Quest” i inne – wprowadzenie.
Techniki i triki storytellingu: luka informacyjna, suspens itp.
Jakiego rodzaju treści nadają się do opisania za pomocą historii, a jakie nie.
WARSZTATY: 1) Storytelling opowieść o firmie; 2) Twoja własna historia sprzedażowa.
Moduł 2: STORYTELLING W CODZIENNEJ KOMUNIKACJI SPRZEDAŻOWEJ
Historia dobra na początek: jak wykorzystać historie w „zimnych” mailach i telefonach?
- Wykorzystanie schematu narracyjnego „Trójkąt dramatu” w prospectingu.
Zasady pisania angażujących maili do klientów.
Storytellingowe rozmowy telefoniczne z nowym klientem – wykorzystanie schematu opartego na luce informacyjnej Loevensteina.
Trudne sytuacje we współpracy z klientem: jak je rozbroić z wykorzystaniem krótkich opowieści?
WARSZRATY: 1) Mail storytellingowy do nowego klienta; 2) Mail storytellingowy do klienta z podsumowaniem miesiąc / kwartału.
Moduł 3: PREZENTACJA HANDLOWA WYKORZYSTUJĄCA STORYTELLING
Storytelling jako metoda budowania i ocieplania relacji w trakcie spotkań handlowych.
9 zasad tworzenia dobrych prezentacji handlowych.
Wykorzystanie schematów narracyjnych „Overcoming the Monster” i „Hero’s Journey” w budowaniu prezentacji.
Perswazyjne komponenty w prezentacji handlowej.
Wykorzystanie zasad ekonomii behawioralnej i psychologii społecznej w prezentacji handlowej.
- Storytelling w negocjacjach i procesie pokonywania zastrzeżeń.
- WARSZRATY: Piszemy prezentację handlową wykorzystującą storytelling.
Moduł 4: STORYTELLING W SOCIAL MEDIACH
- Najskuteczniejsze schematy narracyjne w sicial mediach: „Hero’s Journey”, „Rags to Riches”, „The Quest” i „Transformation”.
Wykorzystanie storytelingu w pisaniu postów sprzedażowych na Facebook i LinkedIn.
Wykorzystania storytellingu w tworzeniu scenariuszy filmów na YouTube.
WARSZTATY: 1) Piszemy posta na LinkedIn 2) Tworzymy scenariusz filmu na YouTuba.
Moduł 5: TECHNIKI OBRONY CENY I ZAMYKANIA SPRZEDAŻY Z WYKORZYSTANIEM STORYTELLINGU
- Narracja w prezentacji ceny.
- Opowieść zamiast… rabatu?
- Jak sondować przed zamknięciem z wykorzystaniem opowieści?
- Najskuteczniejsze rodzaje zamknięć sprzedaży i ich potencjał narracyjny:
- Zamknięcie „na podsumowanie”
- Zamknięcie alternatywne
- Zamknięcie Benjamina Franklina.
- WARSZTATY: Narracja o cenie – piszemy szablony historii.
* Program ma charakter ramowy i stworzony został w oparciu o zestaw uniwersalnych kompetencji. Szczegółowy program szkolenia przygotowywany jest dla każdego Klineta osobno na podstawie trzyetapowego procesu analizy potrzeb. Gwarantujemy perfekcyjne dopasowanie programu do specyficznych potrzeb Twojej firmy.
Zapytaj o możliwość dofinansowania szkolenia ze środków publicznych i UE:
Na dofinansowaniach najbardziej skorzystać mogą małe i średnie przedsiębiorstwa, zarówno właściciele, jak i pracownicy.
W zależności od programu dofinansowań do szkoleń, mogą to być pracownicy zatrudnieni na etacie, a w przypadku wybranych programów również pracownicy zatrudnieni na umowy zlecenie i o dzieło.
- Sprawdź, czy spełniasz kryteria dofinansowania – wypełnij Formularz dofinansowania.
dodatkowe informacje na temat szkolenia
Czas trwania i terminy
- Szkolenie trwa trzy dni. Termin szkolenia jest ustalany indywidualnie z firmą zamawiającą.
- Szkolenie może być przeprowadzone w dowolne dni tygodnia, także w weekend.
- Miejsce szkolenia: dowolne.
Metodyka szkolenia
Szkolenie prowadzone jest według nowoczesnej metodyki z użyciem następujących środków dydaktycznych: prezentacja multimedialna z materiałem ułożonym z uwzględnieniem cyklu Kolba, praktyczne ćwiczenia i warsztaty na realistycznych przykładach z życia firmy, ćwiczenia i warsztaty grupowe, inspirujące studia przypadków, żywa dyskusja moderowana.
Materiały szkoleniowe i certyfikat
- W trakcie szkolenia Uczestnicy otrzymają materiały z opisem ćwiczeń oraz szczegółowy podręcznik z materiałem poruszanym w trakcie szkolenia.
- Po zakończeniu szkolenia każdy z Uczestników otrzyma zaświadczenie o ukończeniu szkolenia lub certyfikat, jeśli szkolenie zakończy się testem sprawdzającym (na życzenie firmy zamawiającej).
Trener prowadzący
Szkolenie przygotowane i prowadzone jest przez praktyka z wieloletnim doświadczeniem branżowym oraz znakomitym warsztatem trenerskim. Dlatego w trakcie szkolenia możesz spodziewać się praktycznych rad oraz przykładów z prawdziwego życia.
Osoby zainteresowane tym szkoleniem oglądały również:
WSPÓŁPRACA Z SIECIĄ I ZARZĄDZANIE KLIENTEM KLUCZOWYM – SZKOLENIE KUPIECKIE DLA HANDLOWCÓW
- W trakcie tego wyjątkowego szkolenia spojrzysz na sprzedaż okiem osoby, która na co dzień zajmuje się… zakupami i siedzi po przeciwnej niż Ty stronie stołu.
- Spojrzysz na siebie z perspektywy „zakupowca”, dzięki temu łatwiej Ci będzie dostrzec własne błędy.
- Dzięki temu będziesz skuteczniejszy w realizowaniu własnych celów sprzedażowych.
NEGOCJACJE HANDLOWE W PRAKTYCE – fazy, taktyki, techniki i narzędzia
- Program szkolenia to udane połączenie praktycznych doświadczeń dotyczących negocjacji handlowych w różnych branżach i na różnych poziomach oraz najnowszych koncepcji z obszaru nauk behawioralnych i neuronauki.
BUDOWANIE I ROZWIJANIE RELACJI Z KLIENTEM – KURS ZAWANSOWANY
- Szkolenie to wprowadzi Cię w świat zaawansowanych technik budowania relacji z klientem.
- W jego trakcie poznasz temat rozwijania relacji z trzech perspektyw: od strony psychologicznej, procesowej oraz narzędziowej.
Jeszcze jedno:
Zapytaj o ofertę
Właścicielem portalu www.SzkoeniaSprzedaz.pl i administratorem danych osobowych jest firma Syntactive Wojciech Woźniak z siedzibą w Lublinie [20-531] ul. Fantastyczna 21 lok. 96. NIP 7122021716 | REGON 431025288
Polityka firmy Syntactive w zakresie ochrony danych osobowych
Adres
Biuro Handlowe Syntactive:
Budynek Lubelskiego Parku Naukowo-Technologicznego
ul. Bohdana Dobrzańskiego 3 lok. BS030, 20-262 Lublin
Telefon
(+48) 502-54-14-17