Szkolenie dla wszystkich osób odpowiedzialnych za prowadzenie procesu sprzedaży i obsługi klienta w sektorze B2B
Techniki sprzedaży B2B
Sprzedawaj więcej i pozyskuj nowych klientów – odkryj sekrety skutecznej i etycznej sprzedaży B2B
Szkolenie zamknięte Techniki Sprzedaży B2B - zamów szkolenie dla swojego zespołu
- Czy czujesz, że tradycyjne metody pozyskiwania klientów B2B przestały być efektywne?
- Odkryj moc sprawdzonych technik sprzedaży i jeszcze dziś zamów dla siebie i zespołu szkolenie „Techniki sprzedaży B2B”.
- Wykorzystaj sprawdzone techniki skutecznego diagnozowania potrzeb klienta, tworzenia przekonujących ofert handlowych i zwiększania współczynnika odpowiedzi na ofertę.
- Poznaj sekrety efektywnego nawiązywania pierwszego kontaktu, zarówno telefonicznie, jak i poprzez media społecznościowe. Odkryj, jak korzystać z nauk behawioralnych, aby wzmocnić siłę swojej oferty.
- Nie przegap okazji, aby stać się mistrzem w technikach sprzedaży B2B. Zapewnij sobie i swojemu zespołowi przewagę konkurencyjną, uczestnicząc w naszym szkoleniu. Zarezerwuj termin już dziś!
Korzyści dla Ciebie:
-
Staniesz się niekwestionowanym mistrzem w budowaniu marki handlowca – Twoja osobowość stanie się potężnym atutem, przynoszącym Ci przewagę nad konkurencją.
-
Będziesz zdobywać więcej nowych klientów dzięki opanowaniu sprawdzonych technik sprzedaży: od fazy prospectingu aż po skuteczne zamknięcie.
-
Zwiększysz swój współczynnik konwersji – będzie umieć zamieniać anonimową bazę leadów w portfolio regularnie kupujących i płacących klientów.
-
Nauczysz się nowoczesnych metod pozyskiwania i kwalifikacji klientów, aby nie marnować czasu na kogoś, kto i tak nie kupi.
-
Zyskasz swobodę i luz w kontaktach z klientem, wynikające z odpowiedniej, wytrenowanej postawy.
-
Osiągniesz mistrzostwo w technikach pozyskiwaniu klientów przez telefon, maila i media społecznościowe.
-
Swobodnie i pewnie zaprezentujesz swój produkt, napiszesz przekonującą ofertę i zwiększysz szanse na to, że uzyskasz odpowiedź.
-
Będziesz aktywnie bronić ceny i marży w całym procesie sprzedaży.
-
Zwiększysz swoje szanse na sukces stosując sprawdzone techniki zamykania sprzedaży.
Czego się nauczysz na szkoleniu Techniki sprzedaży B2B:
- Opanujesz najważniejsze zasady prospectingu, unikając błędów dzięki zrozumieniu, dlaczego tradycyjne metody pozyskiwania klientów przestają działać.
- Nauczysz się budować właściwy mindset handlowca, przełamywać obawy przed kontaktem i wzmacniać własną asertywność handlowca.
- Zdobędziesz umiejętności skutecznego nawiązywania pierwszego kontaktu zarówno telefonicznie, jak i poprzez media społecznościowe, wykorzystując techniki torowania, telefonicznej mowy ciała oraz digital body language.
- Poznasz różne metody badania potrzeb klienta, takie jak metoda SPIN, sprzedaż doradcza oraz model Challenger, oraz wybierzesz najbardziej efektywne techniki badania i analizy potrzeb klineta z każdej z metod.
- Zdobędziesz tajemnicę tworzenia i prezentacji ofert handlowych, które same w sobie będą potrafiły przekonać nawet najbardziej sceptycznych klientów.
- Opanujesz mistrzowski proces follow-up zwiększający współczynnik odpowiedzi na ofertę.
- Wyzwolisz w sobie zdolność rozbrajania największych obaw klientów, używając prezentacji handlowej w modelu perswazyjnym (PSF).
- Poznasz sekrety wykorzystania nauk behawioralnych, aby wzmocnić siłę swojej oferty, korzystając z teorii perspektywy Kahnemana-Tverskiego.
- Zdobędziesz umiejętność prezentowania ceny w sposób, który twórczo uwzględni psychologiczne mechanizmy percepcji, jednocześnie zwiększając postrzeganie wartości oferowanych produktów.
- Nauczysz się kształtować wybory klientów w sposób, który sprawi, że będą chcieli wybierać właśnie Ciebie, korzystając z potężnej siły opowieści i strategii dostosowanych do specyfiki rynku B2B.
- Opanujesz skuteczne i sprawdzone techniki obrony ceny oraz techniki pokonywania obiekcji klienta.
Na szkoleniu najbardziej skorzystają:
- Szkolenie zaprojektowane zostało z myślą o wszystkich osobach odpowiedzialnych za prowadzenie procesu sprzedaży i obsługi klienta w sektorze B2B, które chcą poszerzyć swoje umiejętności w zakresie nowoczesnych technik sprzedaży, bez względu na branżę i wielkość firmy.
- Szkolenia „Techniki sprzedaży B2B” sw szczegółności przygotowaliśmy dla:
- Przedstawicieli i doradców handlowych, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności w prezentacji ofert, obronie ceny oraz zamykaniu sprzedaży.
- Key Account Managerów dowolnej branży, działających w sektorze B2B.
- Kierowników sprzedaży i menedżerów, którzy chcą szkolić swoje zespoły w skutecznych technikach sprzedaży, aby zwiększyć efektywność procesu sprzedaży.
- Przedsiębiorców i właścicieli firm, którzy chcą lepiej zrozumieć psychologię sprzedaży oraz poznać strategie, które pomogą im zwiększyć sprzedaż i rozwinąć swój biznes.
- Specjalistów ds. marketingu, którzy chcą zdobyć wiedzę na temat skutecznych strategii prezentacji ofert oraz technik sprzedaży B2B, aby lepiej współpracować z działem sprzedaży i generować więcej leadów.
- Osoby pracujące w branżach zorientowanych na B2B, takie jak technologia, usługi biznesowe, czy produkcja, które chcą poznać specyficzne metody sprzedaży dedykowane temu segmentowi rynku.
UWAGA! To szkolenie prowadzimy tylko w formule zamkniętej. W trosce o jakość stawiamy bowiem na szkolenia przygotowane pod potrzeby konkretnej firmy. W szkoleniach otwartych uczestniczą osoby z różnych organizacji i branż, więc siłą rzeczy program jest kompromisem między bardzo różnymi potrzebami. Przy szkoleniu zamkniętym, dla pracowników jednej firmy, nie ma tego problemu.
Moduły szkolenia*
MODUŁ 1: „IF YOU HAD ONE SHOT, ONE OPPORTUNITY” – PIERWSZY KONTAKT Z KLIENTEM I NOWOCZESNY PROSPECTING
- Dlaczego stare metody pozyskiwania klientów nie działają? – nie popełniaj błędów swojego ojca.
- Mindset handlowca, czyli co musisz zrobić ze swoją głową, aby później pomagała, a nie przeszkadzała.
- „Efekt świeżości” i jak można go wywołać u siebie mimo doświadczenia handlowego.
- Praca z bazą klientów i wstępna kwalifikacja leadów – odsiewanie ziarna od plew.
- Nawiązanie pierwszego kontaktu z wykorzystaniem luki informacyjnej George’a Loevenstaina.
- Pierwsze wrażenie w trakcie rozmowy telefonicznej, wykorzystanie mechanizmu torowania (priming) i telefoniczna mowa ciała.
- Skuteczne dotarcie do osoby decyzyjnej.
- Pierwsze wrażenie w komunikacji mailowej i Digital Body Language.
- Pierwszy kontakt w mediach społecznościowych na przykładzie LinkedIn: wyszukiwanie klientów, spersonalizowane zaproszenia do kontaktów, „zaloty” – komentarze, lajki: kiedy, jak i gdzie, a kiedy jak i gdzie – NIE.
- Pierwsze wrażenie w trakcie spotkania twarzą w twarz i reguła „4×20”.
- O co MUSISZ zapytać w trakcie pierwszego kontaktu, aby nie tracić czasu na nierokujących klientów – kwalifikacji ciąg dalszy.
- „Twardym trzeba być, nie miękkim” – asertywność handlowca oraz radzenie sobie z odmową i odrzuceniem.
MODUŁ 2: „JUST WHAT I NEED” – DIAGNOZA I ANALIZA POTRZEB KLIENTA Z ZAŁOŻONĄ TEZĄ
- Różne rodzaje potrzeb klienta: racjonalne i emocjonalne, bezpośrednie i pośrednie – jak je rozpoznać i eksploatować na dalszych etapach procesu sprzedaży.
- Zamknięcia próbne, czyli sprzedaż zanim na dobre zacząłeś sprzedaż.
- Najważniejsze umiejętności komunikacyjne w badaniu potrzeb: aktywne słuchanie i obserwacja, uściślanie i precyzowanie, interpretowanie wypowiedzi klineta, parafrazowanie.
- Różne rodzaje pytań używane w procesie badania potrzeb: pytania otwarte, zamknięte, pytania rozstrzygnięcia, dopełnienia itd.
- Elementy perswazyjne w procesie badania potrzeb: pytania sugerujące, presupozycje, parafrazy perswazyjne.
- Techniki panowania nad przebiegiem rozmowy i zarządzania uwagą klienta.
- „Nie kupuj piekarni, by zjeść chleb”: przegląd metod sprzedaży, w których badanie potrzeb odrywa fundamentalną rolę: sprzedaż w modelu SPIN, sprzedaż doradcza, sprzedaż w modelu Challenger oraz wybór najskuteczniejszych technik z każdej metody.
- Diagnoza potrzeb metodą pytań otwartych i metodą „5 W 1 H”.
- Diagnoza i analiza potrzeb klienta metodą Jeffreya Gitomera, oraz… dlaczego klienci jej nie lubią.
- Lejek badania potrzeb klienta.
- Jak na etapie badania potrzeb pozycjonować przekaz na temat ceny produktów czy usług: techniki obrony ceny i marży w trakcie analizy potrzeb klienta.
MODUŁ 3: „ALL I WANT IS YOU” – SKUTECZNA PREZENTACJA OFERTY W MODELU PERSWAZYJNYM
- Ty jesteś najważniejszą przewagą konkurencyjną Twojego produktu: budowanie marki handlowca.
- Zasady tworzenia „samosprzedających” ofert handlowych.
- Żelazne reguły postępowania po wysłaniu oferty i mistrzowski proces follow-up.
- 6 najważniejszych obaw klineta – jak je „rozbroić” na etapie prezentacji.
- Prezentacja handlowa w modelu perswazyjnym – PSF.
- Wykorzystanie nauk behawioralnych w prezentacji oferty wartości: teoria perspektywy Kahnemana-Tverskiego, awersja do straty, efekt posiadania.
- Jak i kedy prozentowac cenę? – „Zwinne” techniki prezentowania ceny i technika torowania.
- Ceny psychologiczne i ich wpływ na percepcję wartości przez klientów, w tym efekt końcówki ceny oraz kwantowy model percepcji ceny.
- Narracyjność i siła opowieści w prezentacji oferty wartości.
- Budowanie pożądanej architektury wyboru: wykorzystanie efekty ramowania, technik „3 pudełka” i preferowanej opcji.
- Dlaczego schemat cecha-zaleta-korzyść nie działa w B2B? Co zamiast?
- Unikalna propozycja sprzedażowa – jak wykorzystać sztuczną inteligencję do wymyślania skutecznych argumentów sprzedażowych.
MODUŁ 4: „IT’S ALL TOO MUCH, IT’S ALL TOO MUCH” – SKUTECZNA OBRONA CENY I ZAMYKANIE SPRZEDAŻY
- Sondowanie przed zamknięciem i wychwytywanie sygnałów gotowości do zakupu.
- Najskuteczniejsze rodzaje zamknięć w sprzedaży B2B: zamknięcie próbne, zamknięcie „na podsumowanie”, zamknięcie z wykorzystaniem efektu posiadania, zamknięcie alternatywne, zamknięcie Benjamina Franklina.
- A klient na to: „Za drogo!” – 7 różnych znaczeń „za drogo” i strategie postępowania w każdym z 7 przypadków.
- Po czym poznać, czy obiekcja cenowa jest prawdziwa, czy też stanowi „zasłonę dymną”?
- Skuteczne techniki obrony ceny w B2B: „technika lisa” oraz „Incepcja”.
- Katalog najczęstszych obiekcji i sposoby radzenia sobie z nimi.
- Tylko dla orłów: sprawdzony czteroetapowy proces pokonywania obiekcji, nie tylko cenowych.
- Cross-selling i up-selling – szansa na zwiększenie wartości sprzedaży do klienta.
- Ciągłe doskonalenie – jakie pytania zadać klientowi po zamknięciu sprzedaży?
- Auto-coaching handlowca.
- Skuteczna prośba o referencje i rekomendacje.
* Program ma charakter ramowy i stworzony został w oparciu o zestaw uniwersalnych kompetencji. Szczegółowy program szkolenia przygotowywany jest dla każdego Klineta osobno na podstawie trzyetapowego procesu analizy potrzeb. Gwarantujemy perfekcyjne dopasowanie programu do specyficznych potrzeb Twojej firmy.
Osoby zainteresowane tym szkoleniem oglądały również:
MATEMATYKA HANDLOWA DLA PRAKTYKÓW SPRZEDAŻY I ZAKUPÓW
- Opanuj skuteczne techniki matematyki handlowej i zyskaj przewagę na rynku! Naucz się, jak unikać pułapek związanych ze sprzedażą na niskich marżach i poznaj najnowsze strategie ustalania cen.
- Podczas naszego warsztatowego szkolenia „Matematyka handlowa dla praktyków sprzedaży i zakupów”, będziesz miał okazję ćwiczyć na realnych przykładach z Twojej branży.
- Zdobędziesz umiejętności dokonywania obliczeń procentowych, kalkulacji marż i narzutów, a także nauczysz się stosować rabaty i promocje, które przyciągają klientów, nie obniżając rentowności.
- Ponadto, odkryjesz, jak elementy psychologii i ekonomii behawioralnej wpływają na decyzje zakupowe i nauczysz się wykorzystywać tę wiedzę do budowania atrakcyjnej oferty cenowej.
- Nie przegap szansy na rozwój kompetencji swoich i zespołu – zamów już dziś szkolenie „Matematyka Handlowa Dla Praktyków Sprzedaży i Zakupów”.
BUDOWANIE RELACJI Z KLIENTEM
- Odkryj sekrety budowania trwałych relacji z klientami!
- Czy chcesz stać się mistrzem w nawiązywaniu kontaktów biznesowych? Dowiedz się, jak tworzyć pozytywne pierwsze wrażeniei opanuj skuteczne techniki rozpoznawania potrzeb klienta.
- Naucz się, jak wykorzystać zdobyte informacjedo budowania silnych i trwałych relacji handlowych. Poznaj najnowsze metody i techniki sprzedaży dostosowane do indywidualnych preferencji sensorycznych i osobowościowych Twoich klientów.
- Zdobądź umiejętności nawiązywania relacjipoprzez skuteczny networking i odkryj tajniki budowania partnerstwa strategicznego – najwyższego stopnia relacji biznesowej.
- Przećwicz na warsztatach praktycznychtechniki komunikacji werbalnej i niewerbalnej, które są kluczowe dla tworzenia pierwszego wrażenia. Zrozum psychologiczny wizerunek klienta, metaprogramy i naucz się radzić sobie z trudnymi klientami.
- To idealne szkolenie dla handlowców sektora B2B na każdym poziomie doświadczenia oraz dla trenerów wewnętrznych, którzy pragną zrozumieć zasady budowania relacji z klientem w dowolnej branży.
- Zamów już dziś szkolenie „Budowanie Relacji Z Klientem”.
NOWOCZESNE PRZYWÓDZTWO
- Odkryj sekrety nowoczesnego przywództwa i przekształć swoje umiejętności zarządzania w potężne narzędzie sukcesu.
- Opanuj skuteczne techniki komunikacji, które pozwolą Ci budować trwały autorytet i zaufanie w zespole.
- Dowiedz się, jak stawiać cele i motywować swoich pracowników do osiągania najlepszych wyników.
- Naucz się, jak efektywnie delegować zadania i zarządzać czasem, aby zwiększyć produktywność i satysfakcję w pracy.
- Poznaj najnowsze metody coachingowe, które umożliwią Ci rozwijanie potencjału Twojego zespołu i wspieranie ich w dążeniu do doskonałości.
- Zamów dla swojego zespołu szkolenie „Nowoczesne przywództwo” jeszcze dziś. i zacznij tworzyć przyszłość swojej organizacji z pewnością siebie i autorytetem lidera wynikającym ponadprzeciętnych kompetencji.
dodatkowe informacje na temat szkolenia – FAQ
Kto prowadzi szkolenie Techniki sprzedaży B2B?
Szkolenie zaprojektował i prowadzi ekspert z bogatym doświadczeniem sprzedażowym, zakupowym i menedżerskim oraz wyjątkowymi umiejętnościami trenerskimi – Wojciech Woźniak. Wojciech to główny metodyk, trener i konsultant portalu SzkoleniaSprzedaz.pl i właściciel firmy szkoleniowo-doradczo-informatycznej Syntactive. To również doświadczony menedżer i dyrektor sprzedaży, zakupów, logistyki i marketingu w kilku różnych branżach.
W związku z tym, uczestnicy mogą spodziewać nie tylko praktycznych porad, ale również autentycznych przykładów bezpośrednio z życia zawodowego.
Wszystkie programy szkoleń przygotowane przez Wojciecha – w tym program szkolenia Techniki sprzedaży B2B – skupiają się na dostarczeniu uczestnikom narzędzi niezbędnych do skutecznego zastosowania zdobytej wiedzy w realnych sytuacjach zawodowych.
Więcej o trenerze ZNAJDZIESZ TUTAJ
Ile trwa to szkolenie?
Szkolenie trwa dwa lub trzy dni. Zależy to zależnie od szczegółowego zakresu tematycznego, ustalonego w procesie diagnozy potrzeb. Jeden dzień szkoleniowy to 8 godzin lekcyjnych plus przerwy.
Termin szkolenia jest ustalany indywidualnie z firmą zamawiającą.
Szkolenie może być przeprowadzone w dowolne dni tygodnia, także w weekend.
Miejsce szkolenia: dowolne.
Jakie dodatkowe korzyści otrzymam w cenie szkolenia?
W cenie szkolenia Techniki sprzedaży B2B zawiera się nie tylko samo szkolenie, ale wiele dodatkowych korzyści dla Uczestników:
- Program MENTORING (usługa konsultingowa): indywidualne lub grupowe konsultacje telefoniczne lub online z trenerem do wykorzystania nawet wiele miesięcy po zakończeniu szkolenia.
- Bardzo bogate i szczegółowe materiały szkoleniowe dla Uczestników w formacie pdf.
- Autorski program utrwalania wiedzy z wykorzystaniem narzędzi online.
Czy szkolenie „Techniki sprzedaży B2B” to szkolenie otwarte, czy zamknięte?
To szkolenie zamknięte. Na naszym portalu nie ma szkoleń otwartych. W trosce o jakość stawiamy bowiem na szkolenia przygotowane pod potrzeby konkretnej firmy. W szkoleniach otwartych uczestniczą osoby z różnych organizacji i branż, więc siłą rzeczy program jest kompromisem między bardzo różnymi potrzebami. Przy szkoleniu zamkniętym, dla pracowników jednej firmy, nie ma tego problemu.
Jakie metody szkoleniowe użyte są w trakcie szkolenia Techniki sprzedaży B2B?
Szkolenie ma charakter warsztatowy. Oznacza to, że wszędzie tam, gdzie jest to wskazane Uczestnicy dokładnie przećwiczą każdą metodę i technikę na prawdziwych przykładach z ich branży.
Szkolenie prowadzone jest według nowoczesnej metodyki z użyciem następujących środków dydaktycznych: prezentacja multimedialna z materiałem ułożonym z uwzględnieniem cyklu Kolba, praktyczne ćwiczenia i warsztaty na realistycznych przykładach z życia firmy, ćwiczenia i warsztaty grupowe, inspirujące studia przypadków, żywa dyskusja moderowana.
Czy szkolenie „Techniki sprzedaży B2B” realizowane jest również w formule online?
Niestety nie. Szkolenie ma charakter warsztatowy, co pociąga za sobą konieczność ciągłej komunikacji i interakcji między trenerem a Uczestnikami. Przy szkoleniach jest to bardzo trudne.
Czy jest możliwość konsultacji i rozmowy z trenerem po szkoleniu?
Tak. Jednym z dodatkowych bonusów szkoleń z portalu SzkoleniaSprzedaz.pl jest Program MENTORING. To rodzaj usługi doradczej w formie indywidualnych lub grupowych konsultacji telefonicznych lub online z trenerem do wykorzystania nawet wiele miesięcy po zakończeniu szkolenia.
Jak często są przerwy w czasie szkolenia i ile trwają?
Przerwy są w interwałach 90-120 minutowych. Podczas szkoleń, które trwają 8 h szkoleniowych należy doliczyć trzy przerwy po 15 minut i jedną 30 minutową przerwę obiadową.
Czy otrzymam certyfikat?
Po każdym szkoleniu wystawiamy imienne zaświadczenia lub certyfikaty. Certyfikaty wydajemy po ukończeniu szkoleń kończących się egzaminem, zaświadczeniach wszystkich pozostałych.
Co należy zabrać na szkolenie?
Coś do pisania, notatnik i… otwartą głowę oraz chęć do nauki.
Jak przetwarzane są pozyskane przez firmę dane?
Wszelkie informacje zarówno o plikach cookie, jak i przetwarzaniu danych osobowych oraz wszelkie zagadnienia z tym związane, można znaleźć w dziale: Polityka prywatności firmy Syntactive (właściciel portlau www.SzkoleniaSprzedaz.pl)
Jeszcze jedno:
Zapytaj o ofertę
Adres
Biuro Handlowe Syntactive:
Budynek Lubelskiego Parku Naukowo-Technologicznego
ul. Bohdana Dobrzańskiego 3 lok. BS030, 20-262 Lublin