zkolenie dla menedżerów działów handlowych każdego
szczebla i każdej branży
Zarządzanie zespołem handlowym
Sprawdzone techniki, procesy i narzędzia lidera zespołu handlowego| Tylko trenerzy-praktycy | Szkolenie warsztatowe – 100% praktyki | Szkolenie przygotowane i prowadzone przez dyrektora sprzedaży z dwudziestoletnim doświadczeniem menedżerskim
W skrócie o szkoleniu:
- To jeden z bestsellerów na naszym portalu.
- Zarządzanie zespołem handlowym nigdy nie było łatwe. Handlowcy to osoby przebojowe, asertywne, samodzielne i nie akceptujące łatwo swojego lidera.
- Menedżer zarządzający działem handlowym lub biurem obsługi klienta musi w bardzo wysokim stopniu posiąść wiedzę i umiejętności z obszarów bezpośrednio dotyczących jego pracy, takich jak:
- komunikacja (w tym umiejętność prowadzenia spotkań, również zdalnych),
- przywództwo, organizacja pracy zespołu i zarządzanie nim,
- planowanie strategiczne,
- zarządzanie przez cele,
- motywowanie,
- delegowanie, udzielanie informacji zwrotnej,
- prowadzenie rekrutacji.
- Opanowanie wszystkich tych umiejętności jest głównym celem szkolenia.
Czego się nauczysz:
W trakcie szkolenia opanujesz najważniejsze umiejętności lidera takie jak:
• budowanie autorytetu lidera,
• organizowanie pracy i zarządzanie rozproszonym i stacjonarnym zespołem sprzedaży i biura obsługi klienta,
• wyznaczanie celów, monitorowanie efektów pracy i egzekucja zadań,
• szkolenie i coachingu zespołu handlowego,
• motywowanie zespołu,
• udzielanie informacji zwrotnej i korygowanie negatywnych zachowań,
• instruowanie oraz delegowanie zadań i uprawnień,
• rekrutacja i zwalnianie członków zespołu, w tym rekrutacja zdalna.
Dla kogo jest to szkolenie:
- Szkolenie zaprojektowane zostało dla zarządów, dyrektorów i kierowników odpowiedzialnych za zarządzanie rozproszonymi zespołami handlowymi, stacjonarnymi i mobilnymi, oraz pracownikami biurami obsługi klienta w MŚP.
- Na szkoleniu najbardziej skorzystają menedżerowie dowolnej branży, z niewielkim lub średnim doświadczeniem.
Moduły szkolenia*
PRZEWODZIĆ CZY ZARZĄDZAĆ – RÓŻNE ROLE LIDERA DZIAŁU HANDLOWEGO
- Rola i zakres obowiązków formalnych i nieformalnych lidera zespołu handlowego.
- Różne style przywództwa – poznaj swój styl (kwestionariusz).
- Kluczowe umiejętności komunikacyjne lidera.
- 5 cech efektywnych zespołów.
- Dynamika grupowa w zespole handlowym.
- Jak budować autorytet lidera poprzez odpowiednią komunikację?
- Różne typy pracowników ze względy na styl pracy i jak znaleźć wspólny język z poszczególnym typami osobowościowymi.
STAWIAJ CELE I EGZEKWUJ ICH WYKONANIE – ZARZĄDZANIE PRZEZ CELE W ZESPOLE
- „Wizja, misja i halucynacja”, czyli jak planować i komunikować rzeczywistość, nie fantazję.
Co mierzyć, a czego… nie mierzyć zarządzając zespołem handlowym.
Zarządzanie przez cele (MBO) i standard SMART.
Algorytm instruowania: definiowanie i komunikowanie oczekiwań.
Efektywna odprawa poniedziałkowa z zespołem.
Rozmowa zarządcza 1 na 1.
Wykorzystanie różnych kanałów komunikacji w zależności od sytuacji (wideokonferencja, mail, telefon, komunikatory, media skocznościowe.
LIDER COACHEM I TRENEREM – ROZWÓJ ZESPOŁU
- Coaching handlowca w modelu coachingu epizodycznego.
- Trening on-the-job w modelu EDAC.
- Typy wizyt wspólnych u klientów i praca rozwojowa z przedstawicielem handlowym w terenie.
- Śledzenie postępów i dokumentowanie procesu rozwojowego pracownika.
- Wykorzystanie nowoczesnych technologii w procesie rozwoju handlowców.
UDZIELANIE WARTOŚCIOWEJ INFORMACJI ZWROTNEJ
- Najważniejsze zasady udzielania wartościowej informacji zwrotnej, zarówno negatywnej, jak i pozytywnej
- O czym należy pamiętać udzielając informacji zwrotnej młodszym pokoleniom pracowników?
- Najpopularniejsze modele udzielania informacji zwrotnej: FUKO i FUO+2K
- Proces korygowania, czyli interweniowanie w sytuacjach braku realizacji celu lub popełnionego przez pracownika błędu.
SPRAW BY IM SIĘ CHCIAŁO CHCIEĆ – MOTYWOWANIE ZESPOŁU HANDLOWEGO
- Dwa podejścia do motywowania: teoria X i Y.
- Jak budować zaangażowanie pracowników?
- Kiedy, za co i jak chwalić i ganić?
- Jak egzekwować ustalenia i wywierać zdrową presję na pracownika?
- Najlepsze systemy motywacyjne dla rozproszonego zespołu handlowego.
* Program ma charakter ramowy i stworzony został w oparciu o zestaw uniwersalnych kompetencji. Szczegółowy program szkolenia przygotowywany jest dla każdego Klineta osobno na podstawie trzyetapowego procesu analizy potrzeb. Gwarantujemy perfekcyjne dopasowanie programu do specyficznych potrzeb Twojej firmy.
Zapytaj o możliwość dofinansowania szkolenia ze środków publicznych i UE:
Na dofinansowaniach najbardziej skorzystać mogą małe i średnie przedsiębiorstwa, zarówno właściciele, jak i pracownicy.
W zależności od programu dofinansowań do szkoleń, mogą to być pracownicy zatrudnieni na etacie, a w przypadku wybranych programów również pracownicy zatrudnieni na umowy zlecenie i o dzieło.
- Sprawdź, czy spełniasz kryteria dofinansowania – wypełnij Formularz dofinansowania.
Szkolenie prowadzi:
Wojciech Woźniak
Ponad 20-letnie praktyczne doświadczenie w biznesie na stanowiskach top-menedżerskich w branży informatycznej, edukacyjnej, FMCG i farmaceutycznej.
Przeprowadził ponad 1200 dni szkoleniowych w formule tradycyjnych szkoleń i warsztatów w salce, szkoleń w terenie z handlowcami i managerami oraz szkoleń i warsztatów online.
Pracował m.in. z: RMF Group ∙ Sandoz Novartis Group ∙ Selgros ∙ DMG Mori ∙ Bridgestone ∙ Dajano ∙ Drosed ∙ Hydrex Diagnosis ∙ IPME ∙ Seris Konsalnet ∙ Lexmark ∙ MSWiA ∙ Narodowy Instytut Wolności ∙ Domotel ∙ Petmex ∙ Qubiqua ∙ Shop-Dent ∙ Vigran ∙ Orbico Group ∙ Oring∙ Polska Grupa Farmaceutyczna ∙ Wropak ∙ Tok-Frez ∙ TJX Europe.
Na szkoleniu najbardziej skorzystają adepci zawodu, handlowcy i menedżerowie sprzedaży którzy:
Potrzebują treściwej „piguły” wiedzy i umiejętności na temat zarządzania zespołem handlowym
Chcą w związku z tym szybko i skutecznie nauczyć się najważniejszych metod przywództwa i zarządzania zespołem, stawiania i egzekucji celów, korygowania negatywnych zachowań, rozwijania i motywowania pracowników itp.
Chcą uzupełnić wiedzę i umiejętności
Szkolenie stanowi świetne uzupełnienie wiedzy i umiejętności dla doświadczonych menedżerów. Dostostosowane jest do aktualnej sytuacji (nowe pokolenia na rynku pracy, cyfryzacja firm itp.), dlatego świetnie nadaję się do tego zadania.
Rozpoczynają swoją przygodę z zarządzaniem ludźmi
Jeśli znajdujesz się na początku swojej ścieżki menedżerskiej w dowolnej branż to szkolenie będzie dla Ciebie świetnym wprowadzeniem w arkana zarządzania zespołami handlowymi.
Są ciekawi świata i dążą do ciągłego doskonalenia swoich umiejętności
Szkolenia znakomicie nadaję się do tego celu, ponieważ w swoim programie zawiera nie tylko sprawdzone narzędzia i techniki, ale również najnowocześniejsze metody zarządzania zespołem handlowym i biurem obsługi klienta.
Osoby zainteresowane tym szkoleniem oglądały również:
KOMUNIKACJA I WSPÓŁPRACA W ZESPOŁACH ZDALNYCH I HYBRYDOWYCH
- W trakcie szkolenia dowiesz się, na czym polega specyfika pracy zdalnej i hybrydowej i nauczysz się do maksimum wykorzystywać pozytywne aspekty tego typu pracy.
- Na szkoleniu skorzystają zarówno menedżerowie jak i członkowie zespołów zdalnych.
ZARZĄDZANIE ZESPOŁEM HANDLOWYM
- Zarządzanie zespołem handlowym nigdy nie było łatwe. Handlowcy to osoby przebojowe, asertywne, samodzielne i nie akceptujące łatwo swojego lidera.
- Szkolenie to ma ułatwić zarządzanie handlowcami.
- Zaprojektowane zostało dla zarządów, dyrektorów i kierowników odpowiedzialnych za zarządzanie rozproszonymi zespołami handlowymi, stacjonarnymi i mobilnymi, oraz pracownikami biurami obsługi klienta w MŚP.
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ W ORGANIZACJI
- Zarządzanie zmianą jest umiejętnością uniwersalną, niezbędną zarówno w zarządzaniu zorientowanym projektowo jak i w codziennej pracy operacyjnej menedżerów każdego szczebla i każdej branży.
- Szkolenie to przygotuje Cię do samodzielnego zarządzania procesami zmian w przedsiębiorstwie.
DELEGOWANIE ZADAŃ I UPRAWNIEŃ ORAZ SKUTECZNE INSTRUOWANIE I MONITOROWANIE EFEKTÓW
- W trakcie praktycznych warsztatów dowiesz się jak skutecznie przeprowadzić dwa kluczowe procesy zarządcze: delegowanie zadań i uprawnień oraz instruowania.
- Nauczysz się, co należy robić w każdej z faz obu tych procesów.
- Będziesz umieć unikać najczęściej spotykanych błędów w instruowaniu i delegowaniu.
- Nauczysz się też jak prowadzić z pracownikiem rozmowy dotyczące komunikowania trudnych decyzji.
- Opanujesz zasady skutecznego monitorowania wykonania powierzonych pracownikowi zadań.
ZARZĄDZANIE PROJEKTEM – METODYKI TRADYCYJNE (KASKADOWE)
- Podejście projektowe to obok podejścia procesowego najpopularniejsza metoda planowania i realizacji złożonych zadań biznesowych.
- W trakcie tego szkolenia szkolenia poznasz sprawdzoną metodykę zarządzania projektem w małej i średniej firmie opartą na standardzie Project Management Institute (PMI).
- Materiał został przygotowany w sposób maksymalnie praktyczny, z myślą o zastosowaniu w realnych sytuacjach biznesowych a nie o przygotowaniu uczestników do mechanicznego zdania egzaminu.
EFEKTYWNA I PROFESJONALNA KOMUNIKACJA LIDERA
- Coraz częściej dotychczasowe metody komunikacji i pracy zespołowej zawodzą. Kolejne pokolenia wchodzące na rynek pracy mają zupełnie inne cele wyobrażenia na temat idealnej firmy niż ich rodzice.
- Szkolenie to ma wzmocnić umiejętności komunikacyjne liderów.
- Dzięki temu zespoły będą sprawniej działać a pracownicy nie spoczną na laurach, lecz będą się rozwijać dzięki umiejętnej pracy menedżerów.
Praktyczne szkolenia z zarządzania zespołem – poznaj ekspertów szkoleniasprzedaz.pl
Wszystkie programy, w tym szkolenie z zakresu zarządzania zespołem, powstają na bazie trzyetapowej analizy potrzeb, co gwarantuje perfekcyjne dopasowanie scenariuszy do specyfiki danej branży. Projekty realizowane są przez trenerów-praktyków z ponad 20-letnim stażem na stanowiskach top-menedżerskich (m.in. w sektorach IT, FMCG czy farmaceutycznym), którzy przeprowadzili już ponad 1200 dni warsztatowych. Edukacja opiera się na interaktywnej metodyce uwzględniającej cykl Kolba, studia przypadków oraz realistyczne symulacje, eliminując zbędną teorię na rzecz twardych, rynkowych kompetencji. Skorzystaj ze wsparcia specjalistów – zdecyduj się na szkolenia z zarządzania zespołem!
Kiedy warto wybrać szkolenie na temat zarządzania zespołem handlowym?
Handlowcy z natury są osobami przebojowymi, asertywnymi i wysoce samodzielnymi, przez co rzadko akceptują odgórnie narzucony autorytet poparty wyłącznie strukturą organizacyjną. Kompleksowe szkolenie zarządzanie zespołem handlowym dostarcza menedżerom gotowych narzędzi do budowania autorytetu opartego na kompetencjach komunikacyjnych, a nie na formalnej hierarchii. Podczas warsztatów uczestnicy dowiadują się, jak dopasować styl przywództwa do dynamicznej struktury grupy oraz jak diagnozować indywidualne profile osobowościowe podwładnych. Inwestycja w rzetelną wiedzę pozwala liderom uniknąć najczęstszego błędu menedżerskiego – stosowania jednolitych metod motywacji wobec całego personelu. Zapraszamy do kontaktu w sprawie kursu z zarządzania zespołem sprzedażowym. Szkolenie pozwoli Ci zbudować silną drużynę handlowców!
FAQ
Czy program warsztatów uwzględnia specyfikę mojej branży i zespołu?
Tak. Każde szkolenie ma charakter zamknięty i jest poprzedzone restrykcyjną, trzyetapową analizą potrzeb Twojej firmy. Gwarantuje to perfekcyjne dopasowanie programu do realiów rynkowych, w których operują Twoi handlowcy.
Jakie doświadczenie ma trener prowadzący zajęcia?
Warsztaty przygotowuje i prowadzi Wojciech Woźniak, który ma ponad 20 lat doświadczenia i zrealizował ponad 1200 dni szkoleniowych.
Ile trwa szkolenie i gdzie się odbywa?
Standardowy warsztat trwa dwa dni, a jego dokładny termin oraz lokalizacja są ustalane indywidualnie z firmą zamawiającą (możliwa jest realizacja również w weekend).
Jeszcze jedno:
Zapytaj o ofertę
Właścicielem portalu www.SzkoeniaSprzedaz.pl i administratorem danych osobowych jest firma Syntactive Wojciech Woźniak z siedzibą w Lublinie [20-531] ul. Fantastyczna 21 lok. 96. NIP 7122021716 | REGON 431025288
Polityka firmy Syntactive w zakresie ochrony danych osobowych
Adres
Biuro Handlowe Syntactive:
Budynek Lubelskiego Parku Naukowo-Technologicznego
ul. Bohdana Dobrzańskiego 3 lok. BS030, 20-262 Lublin
Telefon
(+48) 502-54-14-17